東方網記者柏可林4月23日報道：日前，2019首屆全球服務設計聯盟中國大會暨成功設計大賽頒獎典禮在上海靜安舉行。通過嘉賓分享、新書發布、行業對接、頒獎成功設計獎項、創辦設計師之夜、孵化全球服務設計人才，多維度、全方面構建全球服務設計生態圈。
“服務設計”是有效地計劃和組織一項服務中所涉及的人、基礎設施、通信交流以及物料等相關因素，從而提高用戶體驗和服務質量的設計活動。目前，我國正通過政策創新、技術創新、文化創新等，不斷提升設計服務產業發展和數字內容產業的規模及全球競爭力。
2019年1月10日，“服務設計”被納入國家商務部《服務外包產業重點發展領域指導目錄（2018年版）》。首屆全球服務設計聯盟中國大會便是致力于打通服務行業、設計行業、學術院校、人工智能、地產行業、汽車行業、餐飲行業等生態體系的壁壘，搭建一個引領跨界融合發展的創新平臺，促進全球服務設計生態圈的構成。
在國內，不少創新戰略咨詢公司也開始關注服務設計領域。橋中公司創始人黃蔚告訴記者，自2012年第一次從歐洲引入“全球服務設計共創節”，她便開始了服務設計的中國實踐。今年，黃蔚和她的團隊聯合出版了《服務設計驅動的革命——引發用戶追隨的秘密》，通過阿里巴巴、華為、京東、可口可樂、星巴克等案例解析，呈現服務設計的工作方法和價值。
在大會所設的“服設未來”秀場，來自10多個國家和地區的1000余名專業觀眾觀看汽車、金融、地產、制造等不同行業創新成果以及服務設計帶來的價值。近40位演講嘉賓在全球服務設計聯盟中國大會上，與現場參與者對話，一起探討全球服務設計生態圈的創新商業模式與服務應用，在全球舞臺上展現中國最前沿的創新戰略和服務設計。
